云南省郵電學校客戶信息服務專業(yè)專業(yè)介紹:

　　云南省郵電學?？蛻粜畔⒎諏I(yè)培養(yǎng)目標與要求

　　1、培養(yǎng)目標

　　本專業(yè)培養(yǎng)與我國社會主義現(xiàn)代化建設要求相適應，德、智、體全面發(fā)展，掌握必需的文化科學知識和客戶信息服務專業(yè)知識，具有在通信工程、通信運營及相關(guān)領(lǐng)域從業(yè)的綜合職業(yè)能力，在生產(chǎn)、服務、經(jīng)營、管理等一線崗位工作的應用型和服務型專門人才。

　　2、專業(yè)基本要求

　?、耪莆毡緦I(yè)培養(yǎng)目標所要求的基本知識。包括計算機基礎(chǔ)、辦公軟件應用、普通話、管理學原理、市場營銷、服務禮儀、溝通技巧、呼入電話處理、呼出操作及處理、電信業(yè)務營業(yè)員、電話營銷、客戶異議投訴處理技巧等。

　?、普莆毡緦I(yè)培養(yǎng)目標所要求的基本技能，具有良好的職業(yè)道德、較強的責任感和事業(yè)心，具有一定的創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力。

　?、窃谛Ｆ陂g取得“三證”，即計算機操作等級證、普通話等級證和職業(yè)資格證。職業(yè)資格證包括電信業(yè)務員、電信業(yè)務營業(yè)員、話務員等。

　　云南省郵電學?？蛻粜畔⒎諏I(yè)就業(yè)方向

　　本專業(yè)畢業(yè)生主要面向通信工程、通信運營等企業(yè)從事電信業(yè)務營銷、客戶信息服務、文秘、營業(yè)員等工作。

　　云南省郵電學校客戶信息服務專業(yè)招生對象與學制

　　招收應往屆初中畢業(yè)生，學制三年。

　　招收應往屆高中畢業(yè)生，學制一年。

除了客戶信息服務專業(yè)專業(yè)，云南省郵電學校還開設了通信技術(shù)專業(yè)、有線通信技術(shù)專業(yè)、新一代移動通信技術(shù)應用專業(yè)、計算機網(wǎng)絡技術(shù)專業(yè)、通信運營服務專業(yè)、郵政通信管理專業(yè)、會計專業(yè)、物流服務與管理專業(yè)等專業(yè)。

云南省郵電學校:

　　云南省郵電學校簡介

　　云南省郵電學校創(chuàng)建于1958年，原為郵電部直屬普通中等專業(yè)學校;2005年被省教育廳認定為省部級重點職業(yè)中等專業(yè)學校，2011年1月1日移交昆明市人民政府，現(xiàn)為昆明市教育局直屬中等專業(yè)學校。學校還建有通信行業(yè)特有工種職業(yè)鑒定站，云南省第164職業(yè)技能鑒定所。學?，F(xiàn)為北京郵電大學網(wǎng)絡教育學院云南校外學習中心、重慶郵電大學云南函授站、南京郵電大學云南函授站。有標準的足球、籃球、排球等運動場;建有出入帶寬20M的校園網(wǎng)。通信教學設備在全省大中專學校中處于領(lǐng)先水平。建校50多年來，已為我省通信企業(yè)培養(yǎng)輸送了上萬名高質(zhì)量技術(shù)人才和管理人才，深受企業(yè)和社會的贊譽。

　　云南省郵電學校師資

　　學校現(xiàn)有在編教職工93人，高級職稱29人，中級職稱36人，碩士學歷8人，本科學歷59人，?？茖W歷12人。"雙師型"教師(既是教師又是通信工程師)達60%以上，省級學科帶頭人1人。

　　云南省郵電學校就業(yè)

　　學校面向通信企業(yè)培養(yǎng)中等通信專業(yè)人才，畢業(yè)生一直深受通信企業(yè)所青睞，就業(yè)率在全省大中專學校中名列前茅。學生畢業(yè)后，還可以報考本校與通信高等院校聯(lián)辦的本?？疲驁罂急本┼]電大學、南京郵電學院、重慶郵電學院等高校的高等函授、或高等職業(yè)技術(shù)院校繼續(xù)深造。

　　云南省郵電學校榮譽

　　學?，F(xiàn)為云南省職業(yè)技術(shù)教育學會信息技術(shù)類專業(yè)委員會主任委員單位、云南省通信學會會員單位、云南省快遞業(yè)協(xié)會會員單位。學校和北京郵電大學、南京郵電大學、重慶郵電大學合作，在我校開辦遠程和函授大專、本科成人學歷教育。